|
|
|
ГОСТ Р ИСО 9004-2001
Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности
: заменён
: 01.05.2009
: 31.08.2001
: 06.04.2015
: 06.04.2015
: 16.01.2015
: 31.05.2011
:
№0 от 01.06.2004 (рег. 01.06.2004) «Дата введения перенесена»№1 от 30.09.2003 (рег. 06.07.2003) «Срок действия продлен» : ГОСТ Р ИСО 9004-2010
 ГОСТ Р ИСО 9004-2001
Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности
Настоящий стандарт содержит рекомендации, которые выходят за рамки требований, приведенных в ГОСТ Р ИСО 9001, и включает рассмотрение результативности и эффективности системы менеджмента качества, а следовательно, и потенциала по улучшению всей деятельности организации. По сравнению с ГОСТ Р ИСО 9001 цели, направленные на удовлетворенность потребителей и качество продукции, расширены: в них включены удовлетворенность всех заинтересованных сторон и деятельность организации в целом. Настоящий стандарт применим к процессам организации, и, таким образом, принципы менеджмента качества, на которых он базируется, могут быть распространены на всю организацию. Внимание в данном стандарте сосредоточено на достижении постоянного улучшения, измеряемого степенью удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон. Настоящий стандарт содержит методические указания и рекомендации. Он не предназначен ни для сертификации или использования в контрактах и регламентах, ни для использования в качестве руководства по внедрению ГОСТ Р ИСО 9001
|
