|
|
|
ГОСТ Р 52113-2003
Услуги населению. Номенклатура показателей качества
: действующий
: 24.09.2003
: 30.06.2004
: 06.04.2015
: 06.04.2015
: 16.01.2015
: 01.01.2016
: ГОСТ Р 52113-2014
 ГОСТ Р 52113-2003
Услуги населению. Номенклатура показателей качества
Настоящий стандарт устанавливает порядок выбора номенклатуры показателей качества услуг в соответствии с целями управления качеством, номенклатуру, классификацию методов контроля и оценки показателей качества услуг. Положения настоящего стандарта распространяются на услуги, представляемые предприятиями различных организационно-правовых форм, а также индивидуальными предпринимателями. На основании настоящего стандарта могут разрабатываться нормативные документы по выбору номенклатуры показателей качества услуг однородных групп и конкретных видов. Стандарт может быть использован при проведении добровольной сертификации услуг
|
