ГОСТы
 

ГОСТ Р 56087.3-2014
Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Качество услуг связи. Нормативные значения показателей качества услуг связи на этапах взаимодействия с потребителем



Статус: действующий

22.12.2014
Введение: 01.01.2015
Актуализация текста: 06.04.2015
Актуализация описания: 06.04.2015
Последние изменение: 24.03.2015

Сохранить ГОСТ 560873-2014 в ZIPСкачать ГОСТ Р 56087.3-2014
Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Качество услуг связи. Нормативные значения показателей качества услуг связи на этапах взаимодействия с потребителем

Настоящий стандарт устанавливает нормативные значения показателей качества услуг связи применительно к этапам оказания услуг, связанным с взаимодействием персонала оператора связи и пользователей услуг связи. Настоящий стандарт предназначен для использования хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг связи, контролирующими их органами, включая органы сертификации, представителями государственных органов, осуществляющих регулирование в области связи, научными и проектными организациями при разработке стандартов в области связи, а также пользователями услугами связи. На основе настоящего стандарта хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг связи, могут быть разработаны собственные (внутренние) нормативные документы, устанавливающие требования к показателям качества услуг связи на этапах взаимодействия оператора связи и пользователя услугами
ГОСТ Р 56087.3-2014, страница 1.
ГОСТ Р 56087.3-2014, страница 2.
ГОСТ Р 56087.3-2014, страница 3.
ГОСТ Р 56087.3-2014, страница 4.
ГОСТ Р 56087.3-2014, страница 5.
ГОСТ Р 56087.3-2014, страница 6.
ГОСТ Р 56087.3-2014, страница 7.
ГОСТ Р 56087.3-2014, страница 8.