: Услуги для потребителя





ГОСТ 16567-82

Машины и оборудование для коммунальных прачечных и предприятий химчистки. Термины и определения


ГОСТ 26265-84

Стандартизация в бытовом обслуживании населения. Основные положения


ГОСТ 28681.0-90

Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания. Основные положения


ГОСТ 28681.1-95

Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг


ГОСТ 28681.3-95

Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов


ГОСТ 30335-95

Услуги населению. Термины и определения


ГОСТ 30389-95

Общественное питание. Классификация предприятий


ГОСТ 30523-97

Услуги общественного питания. Общие требования


ГОСТ 30524-97

Общественное питание. Требования к обслуживающему персоналу


ГОСТ 30590-97

Услуги бытовые. Ремонт и техническое обслуживание стиральных машин. Технические условия


ГОСТ 30590-2014

Услуги бытовые. Ремонт и техническое обслуживание стиральных машин. Технические условия


ГОСТ 30591-97

Услуги бытовые. Ремонт и техническое обслуживание электробытовых машин и приборов. Общие технические условия


ГОСТ 30592-97

Услуги бытовые. Ремонт и техническое обслуживание холодильных приборов. Технические условия


ГОСТ 30592-2014

Услуги бытовые. Ремонт и техническое обслуживание холодильных приборов. Технические условия


ГОСТ 31984-2012

Услуги общественного питания. Общие требования


ГОСТ 31985-2013

Услуги общественного питания. Термины и определения


ГОСТ 32608-2014

Деятельность выставочно-ярмарочная. Термины и определения


ГОСТ 32609-2014

Услуги бытовые. Услуги ритуальные. Термины и определения


ГОСТ 32610-2014

Услуги бытовые. Классификация организаций


ГОСТ 32611-2014

Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов


ГОСТ 32612-2014

Туристские услуги. Информация для потребителей. Общие требования


ГОСТ 32613-2014

Туристские услуги. Услуги туризма для людей с ограниченными физическими возможностями. Общие требования


ГОСТ 32670-2014

Услуги бытовые. Услуги бань и душевых. Общие технические условия


ГОСТ 32692-2014

Услуги общественного питания. Общие требования к методам и формам обслуживания на предприятиях общественного питания


ГОСТ Р 50644-94

Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов


ГОСТ Р 50644-2009

Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов


ГОСТ Р 50646-94

Услуги населению. Термины и определения


ГОСТ Р 50646-2012

Услуги населению. Термины и определения


ГОСТ Р 50647-2010

Услуги общественного питания. Термины и определения


ГОСТ Р 50681-94

Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг


ГОСТ Р 50681-2010

Туристские услуги. Проектирование туристских услуг


ГОСТ Р 50690-2000

Туристские услуги. Общие требования


ГОСТ Р 50691-2013

Услуги населению. Модель системы обеспечения качества услуг


ГОСТ Р 50762-95

Общественное питание. Классификация предприятий


ГОСТ Р 50762-2007

Услуги общественного питания. Классификация предприятий общественного питания


ГОСТ Р 50764-95

Услуги общественного питания. Общие требования


ГОСТ Р 50764-2009

Услуги общественного питания. Общие требования


ГОСТ Р 50935-96

Общественное питание. Требования к обслуживающему персоналу


ГОСТ Р 50936-2013

Услуги бытовые. Ремонт, установка и техническое обслуживание радиоэлектронной аппаратуры. Общие технические условия


ГОСТ Р 50937-96

Услуги бытовые. Ремонт и техническое обслуживание стиральных машин. Технические условия


ГОСТ Р 50938-96

Услуги бытовые. Ремонт и техническое обслуживание электробытовых машин и приборов. Общие технические условия


ГОСТ Р 50938-2013

Услуги бытовые. Ремонт, установка и техническое обслуживание электрических машин и приборов. Общие технические условия


ГОСТ Р 50939-96

Услуги бытовые. Ремонт и техническое обслуживание холодильных приборов. Технические условия


ГОСТ Р 51108-97

Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия


ГОСТ Р 51142-98

Услуги бытовые. Услуги парикмахерских. Общие технические условия


ГОСТ Р 51185-98

Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования


ГОСТ Р 51185-2008

Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования


ГОСТ Р 51304-99

Услуги розничной торговли. Общие требования


ГОСТ Р 51304-2009

Услуги торговли. Общие требования


ГОСТ Р 51306-99

Услуги бытовые. Услуги по ремонту и пошиву швейных изделий. Общие технические условия


ГОСТ Р 51307-99

Услуги бытовые. Услуги по ремонту, пошиву и вязанию трикотажных изделий . Общие технические условия


ГОСТ Р 51308-99

Услуги бытовые. Услуги по ремонту и пошиву головных уборов. Общие технические условия


ГОСТ Р 51617-2000

Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия


ГОСТ Р 51660-2000

Услуги бытовые. Услуги по ремонту обуви. Общие технические условия


ГОСТ Р 51773-2001

Розничная торговля. Классификация предприятий


ГОСТ Р 51773-2009

Услуги торговли. Классификация предприятий торговли


ГОСТ Р 51870-2002

Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений. Общие технические условия


ГОСТ Р 51929-2002

Услуги жилищно-коммунальные. Термины и определения


ГОСТ Р 51929-2014

Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Термины и определения


ГОСТ Р 52024-2003

Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования


ГОСТ Р 52025-2003

Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Требования безопасности потребителей


ГОСТ Р 52058-2003

Услуги бытовые. Услуги прачечных. Общие технические условия


ГОСТ Р 52059-2003

Услуги бытовые. Услуги по ремонту и строительству жилья и других построек. Общие технические условия


ГОСТ Р 52112-2003

Услуги бытовые. Фотоуслуги. Общие технические условия


ГОСТ Р 52113-2003

Услуги населению. Номенклатура показателей качества


ГОСТ Р 52113-2014

Услуги населению. Номенклатура показателей качества услуг


ГОСТ Р 52142-2013

Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения


ГОСТ Р 52143-2013

Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг


ГОСТ Р 52297-2004

Услуги транспортно-экспедиторские. Термины и определения


ГОСТ Р 52298-2004

Услуги транспортно-экспедиторские. Общие требования


ГОСТ Р 52492-2005

Услуги бытовые. Социальные нормы и нормативы к услугам. Общие требования


ГОСТ Р 52493-2005

Услуги бытовые. Услуги бань и душевых. Общие технические условия


ГОСТ Р 52885-2013

Социальное обслуживание населения. Социальные услуги семье


ГОСТ Р 52888-2013

Социальное обслуживание населения. Социальные услуги детям


ГОСТ Р 53058-2013

Социальное обслуживание населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста


ГОСТ Р 53059-2014

Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам


ГОСТ Р 53061-2014

Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг детям


ГОСТ Р 53063-2014

Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг семье


ГОСТ Р 53103-2008

Деятельность выставочно-ярмарочная. Термины и определения


ГОСТ Р 53107-2008

Услуги бытовые. Услуги ритуальные. Термины и определения


ГОСТ Р 53108-2008

Услуги бытовые. Классификация организаций


ГОСТ Р 53347-2009

Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг гражданам пожилого возраста


ГОСТ Р 53347-2014

Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг гражданам пожилого возраста


ГОСТ Р 53348-2009

Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг инвалидам


ГОСТ Р 53348-2014

Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг инвалидам


ГОСТ Р 53349-2009

Социальное обслуживание населения. Реабилитационные услуги гражданам пожилого возраста. Основные виды


ГОСТ Р 53368-2009

Обслуживание потребителей электрической и тепловой энергии


ГОСТ Р 53422-2009

Услуги бытовые. Ремонт и изготовление металлоизделий. Общие технические условия


ГОСТ Р 53423-2009

Туристские услуги. Гостиницы и другие средства размещения туристов. Термины и определения


ГОСТ Р 53522-2009

Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения


ГОСТ Р 53524-2009

Конгрессная деятельность. Термины и определения


ГОСТ Р 53555-2009

Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг лицам без определенного места жительства и занятий


ГОСТ Р 53870-2010

Услуги по протезированию нижних конечностей. Состав, содержание и порядок предоставления услуг


ГОСТ Р 53872-2010

Реабилитация инвалидов. Услуги по психологической реабилитации инвалидов


ГОСТ Р 53873-2010

Реабилитация инвалидов. Услуги по профессиональной реабилитации инвалидов


ГОСТ Р 53874-2010

Реабилитация инвалидов. Основные виды реабилитационных услуг


ГОСТ Р 53875-2010

Реабилитация инвалидов. Документация учреждений реабилитации инвалидов


ГОСТ Р 53928-2010

Медико-социальная экспертиза. Качество услуг медико-социальной экспертизы. Общие положения


ГОСТ Р 53929-2010

Медико-социальная экспертиза. Порядок и условия предоставления услуг медико-социальной экспертизы


ГОСТ Р 53930-2010

Медико-социальная экспертиза. Система информационного обеспечения медико-социальной экспертизы. Основные положения


ГОСТ Р 53931-2010

Медико-социальная экспертиза. Основные виды услуг медико-социальной экспертизы


ГОСТ Р 53995-2010

Услуги общественного питания. Общие требования к методам и формам обслуживания на предприятиях общественного питания


ГОСТ Р 53997-2010

Туристские услуги. Информация для потребителей. Общие требования


ГОСТ Р 53998-2010

Туристские услуги. Услуги туризма для людей с ограниченными физическими возможностями. Общие требования


ГОСТ Р 53999-2010

Услуги бытовые. Услуги крематориев. Общие технические условия


ГОСТ Р 54341-2011

Социальное обслуживание населения. Контроль качества реабилитационных услуг гражданам пожилого возраста


ГОСТ Р 54342-2011

Социальное обслуживание населения. Методы контроля качества социальных услуг


ГОСТ Р 54343-2011

Социальное обслуживание населения. Порядок и условия предоставления социальных услуг детям


ГОСТ Р 54599-2011

Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха


ГОСТ Р 54600-2011

Туристские услуги. Услуги турагентств. Общие требования


ГОСТ Р 54601-2011

Туристские услуги. Безопасность активных видов туризма. Общие положения


ГОСТ Р 54602-2011

Туристские услуги. Услуги инструкторов-проводников. Общие требования


ГОСТ Р 54603-2011

Услуги средств размещения. Общие требования к обслуживающему персоналу


ГОСТ Р 54604-2011

Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования


ГОСТ Р 54605-2011

Туристские услуги. Услуги детского и юношеского туризма. Общие требования


ГОСТ Р 54606-2011

Услуги малых средств размещения. Общие требования


ГОСТ Р 54607.1-2011

Услуги общественного питания. Методы лабораторного контроля продукции общественного питания. Часть 1. Отбор проб и подготовка к физико-химическим испытаниям


ГОСТ Р 54607.2-2012

Услуги общественного питания. Методы лабораторного контроля продукции общественного питания. Часть 2. Методы физико-химических испытаний


ГОСТ Р 54607.3-2014

Услуги общественного питания. Методы лабораторного контроля продукции общественного питания. Часть 3. Методы контроля соблюдения процессов изготовления продукции общественного питания


ГОСТ Р 54609-2011

Услуги общественного питания. Номенклатура показателей качества продукции общественного питания


ГОСТ Р 54610-2011

Услуги населению. Классификация и основные требования к услугам, предоставляемым на муниципальном уровне


ГОСТ Р 54611-2011

Услуги бытовые. Услуги по организации и проведению похорон. Общие требования


ГОСТ Р 54734-2011

Реабилитация инвалидов. Учетно-отчетная документация учреждений реабилитации инвалидов


ГОСТ Р 54735-2011

Реабилитация инвалидов. Требования к персоналу учреждений реабилитации инвалидов


ГОСТ Р 54736-2011

Реабилитация инвалидов. Специальное техническое оснащение учреждений реабилитации инвалидов


ГОСТ Р 54737-2011

Медико-социальная экспертиза. Документация учреждений медико-социальной экспертизы


ГОСТ Р 54738-2011

Реабилитация инвалидов. Услуги по социальной реабилитации инвалидов


ГОСТ Р 54990-2012

Социальное обслуживание населения. Реабилитационные услуги лицам, зависимым от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя. Основные виды социальных услуг


ГОСТ Р 55051-2012

Услуги общественного питания. Общие требования к кейтерингу


ГОСТ Р 55138-2012

Реабилитация инвалидов. Качество реабилитационных услуг. Основные положения


ГОСТ Р 55142-2012

Испытания сварных соединений листов и труб из термопластов. Методы испытаний


ГОСТ Р 55317-2012

Услуги населению. СПА-услуги. Термины и определения


ГОСТ Р 55318-2012

Туристские услуги. Общие требования к персоналу туроператоров и турагентов


ГОСТ Р 55319-2012

Услуги средств размещения. Общие требования к специализированным средствам размещения


ГОСТ Р 55320-2012

Услуги населению. Услуги, предоставляемые на дому. Общие положения


ГОСТ Р 55321-2012

Услуги населению. СПА-услуги. Общие требования


ГОСТ Р 55322-2012

Услуги населению. Общие требования к малым средствам размещения для постоянного проживания


ГОСТ Р 55323-2012

Услуги общественного питания. Идентификация продукции общественного питания. Общие положения


ГОСТ Р 55373-2012

Услуги населению. Управление зданиями. Термины, определения и назначение услуг. Сравнение услуг


ГОСТ Р 55529-2013

Объекты спорта. Требования безопасности при проведении спортивных и физкультурных мероприятий. Методы испытаний


ГОСТ Р 55628-2013

Услуги для непродуктивных животных. Оказание ветеринарной помощи непродуктивным животным. Термины и определения


ГОСТ Р 55634-2013

Услуги для непродуктивных животных. Общие требования к объектам ветеринарной деятельности


ГОСТ Р 55635-2013

Медико-социальная экспертиза. Требования к персоналу учреждений медико-социальной экспертизы


ГОСТ Р 55637-2013

Реабилитация инвалидов. Услуги по трудовой адаптации инвалидов вследствие боевых действий и военной травмы. Разработка ГОСТ Р.


ГОСТ Р 55638-2013

Услуги по изготовлению ортопедической обуви. Требования безопасности.


ГОСТ Р 55639-2013

Услуги по изготовлению специальной одежды для инвалидов. Требования безопасности.


ГОСТ Р 55698-2013

Туристские услуги. Услуги пляжей. Общие требования


ГОСТ Р 55699-2013

Доступные средства размещения для туристов с ограниченными физическими возможностями. Общие требования


ГОСТ Р 55700-2013

Услуги бытовые. Косметический татуаж. Общие требования


ГОСТ Р 55812-2013

Услуги торговли. Номенклатура показателей качества услуг торговли


ГОСТ Р 55817-2013

Услуги средств размещения. Общие требования к индивидуальным средствам размещения


ГОСТ Р 55881-2013

Туристские услуги. Общие требования к услугам горнолыжного туризма


ГОСТ Р 55962-2014

Услуги для непродуктивных животных. Груминг-услуги. Общие требования


ГОСТ Р 56038-2014

Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Услуги управления многоквартирными домами. Общие требования


ГОСТ Р 56100-2014

Реабилитация инвалидов. Система информационного обеспечения реабилитационных учреждений


ГОСТ Р 56184-2014

Услуги средств размещения. Общие требования к хостелам


ГОСТ Р 56192-2014

Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Услуги содержания общего имущества многоквартирных домов. Общие требования


ГОСТ Р 56193-2014

Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Услуги капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов. Общие требования


ГОСТ Р 56194-2014

Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Услуги проведения технических осмотров многоквартирных домов и определения на их основе плана работ, перечня работ. Общие требования


ГОСТ Р 56195-2014

Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Услуги содержания придомовой территории, сбора и вывоза бытовых отходов. Общие требования


ГОСТ Р 56199-2014

Объекты спорта. Требования безопасности на спортивных сооружениях образовательных организаций


ГОСТ Р 56220-2014

Требования к организациям, предлагающим услуги по сопровождаемому проживанию для пожилых людей


ГОСТ Р 56221-2014

Туристские услуги. Речные круизы. Общие требования


ГОСТ Р 56247-2014

Прачечные промышленные. Общие требования


ГОСТ Р ЕН 12522-1-2012

Услуги населению. Услуги по перевозке мебели. Общие технические условия


ГОСТ Р ЕН 13809-2012

Туристские услуги. Туроператоры и турагенты. Терминология


ГОСТ Р ЕН 15565-2012

Туристские услуги. Требования к обеспечению профессиональной подготовки туристских гидов и программам повышения квалификации


ГОСТ Р ЕН 15602-2014

Услуги населению. Провайдеры услуги безопасности. Терминология


ГОСТ Р ИСО 11107-2012

Дайвинг для активного отдыха и развлечений. Требования к программам обучения погружениям на обогащенном воздухе (найтроксе)


ГОСТ Р ИСО 11121-2012

Дайвинг для активного отдыха и развлечений. Требования к программам начального обучения подводному плаванию с аквалангом (дайвингу)


ГОСТ Р ИСО 13289-2013

Дайвинг для активного отдыха и развлечений. Требования к проведению экскурсий для любителей сноркелинга


ГОСТ Р ИСО 13293-2013

Дайвинг для активного отдыха и развлечений. Требования к программам обучения специалистов по изготовлению газовых смесей


ГОСТ Р ИСО 13970-2013

Дайвинг для активного отдыха и развлечений. Требования к программам обучения гидов, сопровождающих любителей сноркелинга


ГОСТ Р ИСО 24510-2009

Деятельность, связанная с услугами питьевого водоснабжения и удаления сточных вод. Руководящие указания по оценке и улучшению услуги, оказываемой потребителям


ГОСТ Р ИСО 24801-1-2008

Дайвинг для активного отдыха и развлечений. Минимальные требования безопасности при подготовке аквалангистов. Часть 1. Уровень 1. Дайвер под наблюдением


ГОСТ Р ИСО 24801-2-2009

Дайвинг для активного отдыха и развлечений. Минимальные требования безопасности при подготовке аквалангистов. Часть 2. Уровень 2. Самостоятельный дайвер


ГОСТ Р ИСО 24801-3-2009

Дайвинг для активного отдыха и развлечений. Минимальные требования безопасности при подготовке аквалангистов. Часть 3. Уровень 3. Дайвер-руководитель


ГОСТ Р ИСО 24802-1-2009

Дайвинг для активного отдыха и развлечений. Минимальные требования безопасности при подготовке инструкторов подводного плавания. Часть 1. Уровень 1


ГОСТ Р ИСО 24802-2-2009

Дайвинг для активного отдыха и развлечений. Минимальные требования безопасности при подготовке инструкторов подводного плавания. Часть 2. Уровень 2


ГОСТ Р ИСО 24803-2009

Дайвинг для активного отдыха и развлечений. Требования к поставщикам услуг для аквалангистов


ГОСТ Р ИСО/МЭК 37-2002

Потребительские товары. Инструкции по применению. Общие требования